Хто створив Дію: історія, команда та вплив на Україну

Дія — це не просто додаток чи портал, це справжній цифровий прорив, який змінив спосіб взаємодії українців із державою. Від оформлення паспортів до сплати податків — усе стало простіше, швидше та зручніше. Але хто стоїть за створенням цього амбітного проєкту? Як народилася ідея, яка об’єднала мільйони користувачів? У цій статті ми зануриємося в історію створення Дії, розкажемо про ключових гравців, виклики та унікальні факти, які роблять цей проєкт особливим.

Як усе починалося: ідея цифрової держави

У 2019 році в Україні з’явилася амбітна мета — зробити державні послуги максимально доступними та зручними. Ця ідея зародилася в команді новообраного президента Володимира Зеленського, який під час передвиборчої кампанії наголошував на необхідності цифровізації. Уявіть: черги в державних установах, десятки папірців і години очікування — усе це стало символом бюрократії, яку хотіли подолати. Саме тоді з’явилася концепція “держави в смартфоні”.

Ініціатором створення Дії стало Міністерство цифрової трансформації України, створене у вересні 2019 року. Його очолив Михайло Федоров, молодий і амбітний віце-прем’єр-міністр, який мав чітке бачення: Україна має стати лідером у цифрових технологіях. Ідея була не просто в тому, щоб створити додаток, а в тому, щоб побудувати цілу екосистему, де кожен українець міг би отримувати послуги за кілька кліків.

Михайло Федоров неодноразово підкреслював, що Дія — це не просто технологія, а зміна філософії взаємодії між державою та громадянами. У цьому процесі ключову роль відіграла команда однодумців, які поєднали досвід у IT, державному управлінні та дизайні.

Хто створив Дію: ключові постаті та команди

Створення Дії — це результат роботи сотень людей, від розробників до аналітиків. Однак є кілька ключових постатей, які визначили успіх проєкту.

Михайло Федоров: візіонер цифрової України

Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, став головним ідеологом Дії. Його досвід у digital-маркетингу та управлінні IT-проєктами допоміг сформувати чітке бачення. Федоров зібрав команду, яка працювала над створенням продукту, здатного конкурувати з найкращими світовими аналогами. Його підхід ґрунтувався на прозорості, швидкості та залученні найкращих фахівців.

Команда розробників: IT-генії за лаштунками

Розробкою Дії займалися кілька компаній і команд, які працювали в синергії. Основним виконавцем стала українська IT-компанія EPAM Systems, відома своєю експертизою в розробці складних цифрових платформ. EPAM забезпечив технічну основу для порталу та мобільного додатку, гарантуючи безпеку та стабільність.

Крім того, до проєкту долучилися дизайнери з компанії SoftServe, які створили інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Їхня мета була проста: зробити Дію такою, щоб навіть людина без технічних навичок могла легко отримати потрібну послугу. До роботи також залучили експертів із кібербезпеки, адже захист даних користувачів став пріоритетом номер один.

Партнери та донори: міжнародна підтримка

Дія отримала підтримку від міжнародних організацій, таких як USAID, Європейський Союз і Світовий банк. Ці партнери не лише надавали фінансування, а й ділилися досвідом створення цифрових екосистем. Наприклад, естонська модель e-Government стала джерелом натхнення для Дії, хоча українська команда адаптувала її до місцевих реалій.

Така співпраця дозволила швидко масштабувати проєкт і впровадити передові технології, як-от блокчейн для захисту даних і хмарні рішення для обробки запитів.

Етапи створення Дії: від ідеї до релізу

Створення Дії було складним і багатогранним процесом. Ось як усе відбувалося:

• 2019 рік: формування концепції. Команда Міністерства цифрової трансформації провела десятки зустрічей із експертами, щоб визначити ключові функції Дії. Було вирішено, що платформа об’єднає державні реєстри, документи та послуги.
• Грудень 2019: запуск порталу. Перша версія порталу Дія з’явилася наприкінці 2019 року. Вона пропонувала базові послуги, як-от перевірка штрафів чи оформлення субсидій.
• Лютий 2020: реліз мобільного додатку. Мобільна версія Дії стала справжньою сенсацією. Вона дозволила зберігати цифрові документи, як-от паспорт чи водійське посвідчення, прямо в смартфоні.
• 2020–2023: розширення функціоналу. З кожним роком Дія додавала нові можливості: від сплати податків до голосування в “Дія.Підпис”. Під час пандемії COVID-19 додаток став платформою для запису на вакцинацію.
• 2024–2025: інтеграція з AI та блокчейн. Сучасна Дія використовує штучний інтелект для аналізу запитів і рекомендацій, а блокчейн забезпечує безпеку даних.

Кожен етап супроводжувався тестуванням і зворотним зв’язком від користувачів. Це допомогло зробити Дію не просто технологічним продуктом, а частиною життя українців.

Технологічна основа Дії: що під капотом?

Дія — це не просто гарний інтерфейс, а складна система, яка об’єднує десятки державних реєстрів. Уявіть собі величезну бібліотеку, де кожна книга — це окремий реєстр (нерухомості, бізнесу, громадян). Дія стала “бібліотекарем”, який швидко знаходить потрібну інформацію та видає її користувачу.

Ключові технології, які лежать в основі Дії:

• Хмарні сервіси. Для обробки величезної кількості запитів використовуються хмарні рішення від Amazon Web Services (AWS). Це забезпечує швидкість і надійність.
• Блокчейн. Дія використовує блокчейн для захисту даних, що робить неможливим їх підробку чи несанкціонований доступ.
• Штучний інтелект. AI допомагає аналізувати запити, пропонувати релевантні послуги та виявляти шахрайство.
• Криптографія. Усі дані користувачів зашифровані за стандартами AES-256, що відповідає міжнародним вимогам безпеки.

Ці технології роблять Дію не лише зручною, а й однією з найбезпечніших платформ у світі. Наприклад, за даними Мінцифри, станом на травень 2025 року Дія обробила понад 500 мільйонів запитів без жодного серйозного витоку даних.

Цікаві факти про Дію

Цікаві факти про Дію

• 🌟 Рекордна швидкість запуску. Від ідеї до релізу першої версії порталу Дія минуло лише 4 місяці — це один із найшвидших запусків державних платформ у світі.
• 📱 Мільйони користувачів. Станом на травень 2025 року Дією користуються понад 20 мільйонів українців, що становить більше половини населення країни (джерело: Мінцифра).
• 🌍 Міжнародне визнання. У 2023 році Дія отримала нагороду від ООН як одна з найкращих цифрових платформ для державних послуг.
• 🔒 Безпека на рівні банків. Система захисту Дії відповідає стандартам PCI DSS, які використовуються в банківській сфері.
• 🚀 Експорт технологій. У 2024 році Україна почала ділитися досвідом створення Дії з іншими країнами, зокрема з Естонією та Канадою.

Ці факти лише підкреслюють, наскільки Дія є унікальним проєктом, який поєднує інновації, безпеку та зручність.

Виклики та критика: що заважає Дії?

Незважаючи на успіх, створення Дії не було безхмарним. Команда зіткнулася з кількома викликами:

• Старий бюрократичний апарат. Інтеграція державних реєстрів була складною через застарілі системи та невідповідність даних.
• Кібератаки. З початку війни в 2022 році Дія стала мішенню для хакерів. Проте система витримала всі атаки завдяки потужній кібербезпеці.
• Цифрова нерівність. Не всі українці мають доступ до смартфонів чи швидкого інтернету, що ускладнює використання Дії в селах.

Критика також лунала через проблеми з доступністю для людей з інвалідністю та недостатню інтеграцію з деякими регіональними сервісами. Проте команда Дії активно працює над цими питаннями, додаючи нові функції та покращуючи доступність.

Як Дія змінила життя українців?

Дія стала справжньою революцією в державних послугах. Уявіть собі: замість того, щоб стояти в черзі за довідкою, ви відкриваєте додаток і отримуєте її за хвилину. Ось кілька прикладів впливу Дії:

Джерело: офіційний сайт Мінцифри (diia.gov.ua).

Дія заощадила українцям мільйони годин, які раніше витрачалися на бюрократію. За даними Мінцифри, лише у 2024 році завдяки Дії було оформлено понад 2 мільйони цифрових документів.

Майбутнє Дії: що попереду?

Дія не стоїть на місці. У 2025 році команда планує додати нові функції, як-от інтеграцію з міжнародними сервісами для українців за кордоном і розширення AI-функціоналу. Наприклад, штучний інтелект може пропонувати персоналізовані рекомендації щодо державних програм чи субсидій.

Крім того, Дія готується до експорту своєї моделі в інші країни. Уже ведуться переговори з державами Африки та Азії, які хочуть повторити український успіх. Це не просто додаток — це символ того, як технології можуть змінити державу.

Дія — це історія про те, як амбітна ідея, талановита команда та сучасні технології можуть змінити життя мільйонів. Від маленької концепції до глобального визнання — Дія стала прикладом того, що Україна здатна створювати продукти світового рівня.