Акції Що подарувати Бренди Магазини Блог Новини

УкрРус

iPopoKids - 319 309 дитячих товарів з 91 магазина

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Name: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне эксмо 978-5-699-77807-2
Brand: Эксмо
SKU: 252585220
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

Код товару: 252585220

Характеристики Дивитись всі

Бренд:

Эксмо

Немає в наявності

Характеристики Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Бренд:

Эксмо

Категорія:

Книги

К-во страниц:

256

ISBN:

978-5-699-77807-2

Опис Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Это простые, ясные и очень полезные для всех принципы, которые подкрепляются воодушевляющими историями и результатами исследований. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Відгуки Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Характеристики Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2

Опис Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Эксмо 978-5-699-77807-2