ipopoKIDSipopoKIDS
Самый большой маркетплейс детских товаров
ipopoKIDS
  • Каталог
  • Для девочек
  • Для мальчиков
  • Для малышей
  • Товары для мам
  • Бренды
  • Магазины

Вопросы и ответы

Есть ли возможность заказа товара в другую страну?

К сожалению, на сегодняшний день мы отправляем товары только по Украине. Следите за информацией, в будущем перечень стран будет расширяться.

Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

Наши партнеры отправляют товары «Новой почтой». По ее условиям, в отделе курьерской доставки товар находится не более 5 дней. По их истечению, товар вернут отправителю.

Требуется ли дополнительная оплата за перевод средств при наложенном платеже в отделении Новой Почты?

Подтверждая доставку заказа наложенным платежом, вы соглашаетесь на оплату стоимости товара, стоимости доставки и комиссии за пересылку средств. Комиссия за пересылку денег, по условиям «Новой почты», составляет 2,5%. Оплату за пересылку средств при наложенном платеже берет на себя получатель.

Есть ли возможность отказаться от части заказа в пункте выдачи?

К сожалению, такую возможность мы не предоставляем. Если товар утратил для вас актуальность, вы можете отказаться от него полностью. Кроме того, всегда сохраняется возможность оформить новую заявку.

Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

Надеемся, что с вами такого никогда не произойдет. Тем не менее, если товар был поврежден при перевозке, вы должны отказаться от его получения и оплаты, а также составить акт-претензию. Аналогичным образом следует поступить, если комплектация заказа оказалась неполной. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам ---- в случае возникновения подобных ситуаций.

Имеется ли возможность при получении оплатить товар картой?

На сегодняшний день практически все отделения «Новой почты» оснащены терминалами. Покупая товар наложенным платежом, вы имеете возможность оплатить за него банковской картой при получении.

Возможна ли покупка товара в рассрочку?

Сожалеем, но на данный момент мы не предоставляем услугу по оплате товара в рассрочку.

Есть ли возможность оплаты заказа платежными картами Visa и MasterCard?

Такая возможность у вас есть. Чтобы воспользоваться ею, при оформлении заказа на сайте, в графе «Оплата», необходимо выбрать вариант «Visa/MasterCard». После этого система переадресует вас на страницу безопасных платежей. Там вы подтвердите проплату.

Обращаем ваше внимание, что получить товар, оплаченный банковской картой онлайн, сможет лишь тот человек, на которого оформлен заказ. С собой он должен иметь документ, удостоверяющий личность.

Имеется ли возможность оплаты товара кредитной картой из-за рубежа?

Да, такая возможность у вас имеется. Однако лишь в том случае, если вы воспользуетесь картами Visa или MasterCard. Кроме того, необходимо учитывать условия перевода средств в другую страну, которые действуют в Вашем банке. Надеемся, эта информация поможет вам избежать неприятных нюансов и гарантирует удачную оплату.

Куда и на каких условиях осуществляется доставка заказа?

Учитывая реалии современной жизни, мы не имеем возможности доставить товар в АР Крым и отдельные районы Донецкой и Луганской областей. За исключением этих территорий, мы доставляем товар по всей Украине. Условия доставки могут варьироваться в зависимости от особенностей региона.

Также вы можете самостоятельно забрать заказ в отделениях «Новой почты» вашего населенного пункта.

Каким образом я могу оплатить свой заказ?

На сегодняшний день мы предлагаем три варианта оплаты. Это наличный расчет при доставке товара; онлайн-оплата при заказе товара на сайте; безналичный расчет.

Как именно осуществляется доставка по Украине?

Мы осуществляем ее при помощи услуг курьерской доставки «Новой почты».

Являетесь ли вы плательщиками НДС? Какие документы вы предоставляете при оплате товара по б/н расчету?

Мы работаем в правовом поле. Наша фирма является добросовестным плательщиком НДС. Благодаря этому, при получении заказа мы передаем юридическим лицам расходную накладную, счет-фактуру и гарантию. Все это будет находиться в пакете документов. Если была произведена оплата товара наличными, в пакете документов мы предоставим товарный чек. При необходимости, в пакет также войдет свидетельство о регистрации СПД.

Как оплатить заказ наличными?

Оплата наличными производится при получении товара в любом населенном пункте Украины. Наличными оплатить заказ можно только в национальной валюте. При этом мы всегда выдаем своим клиентам товарный чек, который является подтверждением покупки.

Каким образом можно оплатить товар по безналичному расчету? Являетесь ли вы плательщиком НДС? (вопрос о НДС повторяется)

Это можно сделать при помощи банковского перевода. Еще один способ - картами Visa или MasterCard, если заказ оформляется на сайте.

Мы ждем вашего звонка, чтобы отправить вам счет-фактуру по электронной почте или факсу. Мы являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. Поэтому будьте уверены, что при получении товара вы также получите весь пакет необходимых документов. В него войдут гарантийный талон, расходная накладная и налоговая накладная.

Как получить товар, оплаченный по безналичному расчету?

Если вы частное лицо, в таком случае вам нужно предъявить паспорт. Для юридических лиц и субъектов предпринимательской деятельности действуют несколько другие правила. Директор предприятия может получить товар, предъявив накладные, заверенные круглой печатью предприятия. Всем остальным сотрудникам потребуется доверенность, выписанная на предъявителя, и копия свидетельства плательщика НДС, конечно, если таковая имеется.

Возможна ли оплата товара банковской картой? - вопрос повторяется

Да, такая возможность у вас есть. Чтобы воспользоваться ею, при оформлении заказа на сайте, в графе «Оплата», необходимо выбрать вариант «Visa/MasterCard». После этого система переадресует вас на страницу безопасных платежей. Там вы подтвердите проплату.

Обращаем ваше внимание, что получить товар, оплаченный банковской картой онлайн, сможет лишь тот человек, на которого оформлен заказ. С собой он должен иметь документ, удостоверяющий личность.

Можно ли при получении заказа примерить одежду или обувь?

При получении товара на «Новой почте» или в случае адресной доставки вы сможете примерить верхнюю одежду и любую обувь. К сожалению, примерка остальной одежды не предусмотрена по морально-этическим соображениям.




Для правильной работы, сайт использует cookies. Вы можете изменить настройки cookies в своем браузере. Узнать больше