Спочатку скажіть НІ. Секрети професійних переговірників Добрая книга 978-5-98124-453-7
Характеристики Спочатку скажіть НІ. Секрети професійних переговірників Добрая книга 978-5-98124-453-7
Опис Спочатку скажіть НІ. Секрети професійних переговірників Добрая книга 978-5-98124-453-7
Якщо ваш клієнт, погрожуючи розривом відносин, змушує вас надати йому чергову знижку, а ви боїтеся відмовити і втратити його, то у Джима Кемпа є для вас інший, більш ефективний спосіб ведення переговорів: Просто скажіть "ні". Це коротке слово - найефективніший інструмент в арсеналі переговорних методик, що дозволяє припинити безплідні дискусії, відкинути помилкові припущення і уникнути непотрібних компромісів. Прочитавши цю книгу, ви освоїте унікальну систему підготовки, планування і ведення переговорів. Ви дізнаєтеся:
як перестати залежати від результату переговорів, який ви не можете контролювати, і сконцентруватися на тому, чим ви можете управляти, - на власній поведінці;
що і як слід говорити за столом переговорів: як вести опонента за допомогою правильно поставлених питань;
як протистояти сильному противнику, котрі використовують тиск і маніпуляції.